Service arpès-vente

Procédure à suivre pour nous retourner une machine défectueuse :
Afin d’assurer au mieux la prise en garantie ou la réparation de votre machine,
nos équipes SAV ont besoin de quelques renseignements.
En suivant les quelques étapes ci-dessous, vous assurez la bonne prise en charge
de votre matériel dans les meilleures conditions.

ÉTAPE 1

Téléchargez le formulaire SAV en cliquant sur le bouton ci-dessous et remplissez-le soigneusement.

Télécharger le formulaire

ÉTAPE 2

Ajoutez au formulaire les factures d’achat et joignez-les avec la machine dans le colis.




ÉTAPE 3

Envoyez le colis à l’adresse suivante :

ITALCAN SAS
260 Avenue Michel Jourdan
06150 – Cannes la Bocca
Tel. 04 93 47 27 57

Attention aux documents !

Toute machine envoyée sans ses factures d’achat et à laquelle il manque un document ne sera pas traitée !

SAV RAPIDE

Un support technique réactif, fiable et maîtrisé en interne.

Chez Italcan, nous savons que vos équipements sont essentiels au bon fonctionnement de votre atelier.

Notre service après-vente est entièrement géré en interne, dans nos ateliers de Cannes, afin de garantir une prise en charge rapide, précise et conforme aux standards techniques des fabricants que nous distribuons.
Nous contacter

Italcan, c’est plus qu’un distributeur : c’est un partenaire technique engagé.

Service client dédié

Nos techniciens vous accompagnent avant et après achat pour tout conseil ou SAV.

Livraison rapide 24h–48h

Expédition express dans toute la France ou retrait direct en magasin.

Réparation en interne

Atelier SAV intégré pour diagnostic, réparation et suivi de vos machines.

Paiement sécurisé

Vos transactions sont protégées et traitées via une connexion cryptée.