Produits & utilisation
Vos produits sont-ils réservés aux professionnels ?
Non. Italcan fournit distributeurs, professionnels, garages, ateliers et particuliers. Chacun peut commander librement.
Vendez-vous également aux particuliers ?
Oui, l’ensemble du catalogue est accessible aux particuliers comme aux pros.
Proposez-vous des démonstrations ou essais produits ?
Oui. Des démonstrations peuvent être réalisées en showroom ou directement dans votre atelier, sur demande.
Tous les produits sont-ils en stock ?
Oui, tous les produits proposés à la vente sont en stock dans notre dépôt pour expédition immédiate.
Pouvez-vous me conseiller dans le choix du matériel ?
Oui. Nous proposons un accompagnement technique complet, jusqu’à la conception 3D de vos projets (stations d’aspiration, cabines, machines…).
Commandes & livraisons
Quel est votre délai d’expédition ?
Les expéditions sont immédiates après commande.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison standard est de 24 à 48h.
Proposez-vous la livraison en point relais ?
Non, uniquement livraison à domicile ou en entreprise.
Puis-je retirer ma commande en magasin à Cannes ?
Oui, et nous le recommandons pour un gain de temps.
Comment annuler une commande ?
Garantie & SAV
Quelle est la durée de garantie de vos produits ?
Quels produits bénéficient d’une garantie étendue ?
Les équipements comme le KS300, les turbines ou certaines stations d’aspiration bénéficient d’une extension jusqu’à 5 ou 7 ans.
Qui réalise les réparations ?
Proposez-vous des contrats d’entretien ?
Oui, notamment pour les turbines, stations et systèmes d’aspiration (changement filtres, contrôle, maintenance).
Quel est votre délai moyen de prise en charge SAV ?
Paiements & financement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement en 3× est-il disponible ?
Oui, selon les conditions Klarna affichées lors du paiement.
Proposez-vous des financements longue durée (12 à 60 mois) ?
Installation & projets sur mesure
Proposez-vous des installations clé en main ?
Oui, pour les cabines, systèmes d’aspiration, turbines, zones de préparation et équipements spéciaux.
Réalisez-vous des études techniques 3D ?
Oui, de la conception à l’installation complète.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui, notre équipe technique intervient sur tout le territoire.
Qui réalise les installations ?
Nos propres techniciens spécialisés ou des partenaires agréés selon la nature du projet.
Aides & accompagnement
Aidez-vous dans les démarches de subventions ou aides financières ?
Oui. Italcan vous accompagne dans les démarches administratives et fournit tous les documents nécessaires.
